Die perfekte Sicherung speziell des wachsenden DVD und CD-Bestands war für die Stadt- und Regionalbibliothek in Uster/Schweiz bei der Einführung eines RFID-Systems ein zentrales Anliegen. Bibliotheca RFID Library Systems bietet für diese Medien spezifische Labels an: Die BiblioComplete Solution ist ein kompaktes Label mit einer sehr guten Erkennungsperformance am Selbstverbucher und im Gate. Trotz ihrer Metallisierung sind CDs so ideal gesichert und können für die Besucher zur Mitnahme im Regal platziert werden.

Mit der Eröffnung der umgebauten und erweiterten Stadt- und Regionalbibliothek Uster Ende März 2008 ging das BiblioChip RFID System in Betrieb. Neben der Complete Solution entschied sich die Bibliothek für zwei BiblioSelfChecks Neptune, ein DoubleGate und vier StaffStations für die Thekenverbuchung und Initialisierung neuer Medien.

„Bibliothecas langjährige Erfahrung und RFID-Know-how kam uns während der gesamten Projektphase unmittelbar zugute,“ erklärt Bibliotheksleiter Rico Defuns. „Unsere 2.800 DVDs und 8.000 CDs/CD-ROMs sind benutzerfreundlich gesichert. Wie alle anderen Medien können diese nun eigenhändig an den Selbstverbuchungsstationen ausgeliehen werden. Hand in Hand geht damit, dass wir zu den Spitzenzeiten weniger Warteschlangen mehr an der Ausleihe haben. Mit RFID konnten wir somit unsere Kundenzufriedenheit deutlich verbessern. Generell ist die Resonanz unserer Kundinnen und Kunden zu den Neuerungen bis dato durchwegs positiv,“ so Rico Defuns weiter. Erste Priorität für die Einführung des neuen Systems hatte die Entlastung des Personals in der Ausleihe, um die Besucher verstärkt betreuen und beraten zu können. Zudem erlauben die Selbstverbucher unseren KundInnen eine größere Selbständigkeit und mehr Diskretion.

Knapp drei Monate haben die Profis für die komplette Installation und Implementierung benötigt. Das grenzt schon fast an einen kleinen Rekord. Die Konvertierung der 55.000 Medien wurde während der Umbauzeiten mit dem eigenen Bibliothekspersonal abgeschlossen.

Im Jahr 2007 erfasste die Bibliothek 345.000 Ausleihen. In 2008 waren es bereits 96.000 innerhalb der ersten drei Monate nach der Wiedereröffnung. Eine deutliche Steigerung. Auch der Bestand soll in den kommenden Jahren auf 70.000 Medien wachsen. Die Effizienzsteigerung durch RFID ermöglicht, dass sich die Bibliothek entsprechend auf den zukünftigen Ausbau ihrer Dienstleistungen und Angebote konzentrieren kann.

Informationen zur Bibliothek unter www.stadtbibliothek-uster.ch.