Stadtbibliothek Reutlingen

Die Stadtbibliothek Reutlingen installierte im Zuge der Modernisierung im Sommer 2007 ein umfangreiches System zur Automatisierung der Ausleihe und Medienrückgabe von Bibliotheca RFID Library Systems. Eine Anbindung an die Bibliothekssoftware von BOND funktioniert reibungslos.
In der Folge werden auch sechs von zehn Außenstellen mit ihrem Gesamtbestand von weiteren 64.500 Medien RFID einführen. Für die 112.000 Einwohner stellt die Stadtbibliothek Reutlingen ein zentrales und gut besuchtes Informations-, Kommunikations- und Medienzentrum dar, das wesentlich zur kommunalen Lebensqualität beiträgt.

Die Stadtbibliothek, die jährlich über 500.000 Besucher und über 1,4 Millionen Entleihungen zählt, erreichte 2006 Rang vier des BIX. Mit der Nutzung des BiblioChip RFID-Systems sollen der Kundenservice, die Mitarbeiter-orientierung und die Wirtschaftlichkeit gesteigert werden. „Unsere Besucherbefragungen machten deutlich, dass längere Öffnungszeiten mit Ausleihmöglichkeiten und die Medienrückgabe außerhalb der Öffnungszeiten zentrale Wünsche unserer Besucher sind. Mit der Einführung der Selbstverbuchung erwarten wir, unseren Service deutlich verbessern zu können. Lange Warteschlangen werden künftig der Vergangenheit angehören“, so die Bibliotheksleiterin Christa Gmelch.

Mobiles Konvertieren erfolgt online

Der erste Schritt der Umstellung, die Konvertierung der 212.000 Medien, startete bereits Mitte April 2007. „Wir setzen zehn mobile Konvertierstationen ein und arbeiten ergänzend an festen Mitarbeiterplätzen, um so effizient und zügig als möglich alle Medien mit RFID-Etiketten auszustatten. Dieser Vorgang findet ohne jegliche Beeinträchtigungen für die Besucher während des laufenden Betriebes statt“, erklärt die Leiterin der Benutzungsdienste und mit Projektverantwortliche Renate Goldbrunner.
Hartmut Marder, Geschäftsführer Bibliotheca Deutschland, schildert das Besondere des Reutlinger Projektes: „Die Systeme kommunizieren über WLAN miteinander, so dass das Konvertieren nun auch an den mobilen Stationen online erfolgen kann. Auf diese Weise sind während des Vorganges neben der Mediennummer auch konkrete Daten aus dem Bibliothekssystem lesbar, wie zum Beispiel Autor oder Buchtitel. Damit kann unmittelbar verifiziert werden, ob Medium und Kennnummer übereinstimmen. Und: Da mit dem Dänischen Datenmodell gearbeitet wird, liegen alle nötigen Datenfelder automatisch für die Initialisierung vor. Sprich: Eine nachträgliche Datenaktualisierung mit dem LMS entfällt, und essenzielle Zeit wird eingespart.“

Innovation: BiblioReturn Secure mit Schleusensystem

Herausragend für die Besucher ist der Umfang der bevorstehenden Selbstverbuchung: Geplant sind zwei interne BiblioReturn, die während der Öffnungszeiten für die Medienrückgabe zur Verfügung stehen. Zusätzlich wird ein externer BiblioReturn an der Außenfassade eingebaut, der mit Sicherheitsglas geschützt wird und nur mit einem gültigen Bibliotheksausweis zugänglich ist.

Um die Rückgabe noch sicherer zu gestalten, wurde für den neuen BiblioReturn Secure ein spezielles Kammersystem entwickelt und patentiert. Wie bei einer Schleuse gibt es nun zwei Klappen. Die Systematik ist denkbar einfach: Wird ein Medium in den Rückgabe-schacht gelegt, schließt die vordere Klappe, so dass der BiblioReturn ungestört die Zugehörigkeit des Mediums zur Bibliothek überprüfen und dieses zurückbuchen kann. Erst wenn es dann grünes Licht für die Rücknahme gibt, wird die hintere Klappe kurzeitig automatisch geöffnet, um das Buch entsprechend auf ein Laufband der Sortieranlage oder in einen bereit stehenden Bücherwagen zu befördern. Danach öffnet sich die vordere Klappe für eine weitere Medienrücknahme.
Im Sinne des Benutzers ist der geringe Zeitaufwand: Wie beim Vorgängermodell des BookReturn ist die Rücknahme mit dem BiblioReturn Secure in Sekunden abgeschlossen. Generell korrespondiert die Geschwindigkeit mit der Reaktion des LMS. Durchschnittlich könnten in einer Stunde etwa 700 Bücher, Zeitschriften, CDs, DVDs, AV-Medien, etc. zurück gegeben werden. Die Bestückungsintervalle für den Rücknahmeschacht sind dank der Klappen eindeutiger. Das Rücknahmetempo gibt somit das Gerät und nicht der Benutzer vor. Mit anderen Worten: Alle zurück genommenen Medien werden auch sicher ins LMS zurückgebucht. Manipulationen des gesamten Vorganges sind bei diesem neuen Gerät nahezu unmöglich.

Alle drei Rückgabeautomaten sind mit einer komplexen Sortieranlage verbunden, die eine Sortierung nach fünf oder auch mehreren Kriterien ermöglicht und die Mitarbeiter so spürbar entlastet.
An vier Selbstverbuchungsstationen, Bibliothecas Standmodell ‚Munich’, können die Besucher ihre Medien eigenhändig ausleihen und ihr Konto verwalten. Zwei BiblioGates sichern die Ausgänge, damit nicht korrekt ausgebuchte Medien rechtzeitig einen Alarm auslösen.

Zweifellos wird die sorgfältige Renovierung und die Einführung modernster Technik das positive Image der Stadtbibliothek Reutlingen in Zukunft zusätzlich unterstützen.

Weitere Infos unter www.stadtbibliothek-reutlingen.de.